Conditions d'utilisation

ClassePro est une plateforme numérique éducative proposant des contenus et services payants destinés aux élèves, parents et utilisateurs divers.

Les contenus couvrent les niveaux du CP1 à la Terminale, en conformité avec le programme scolaire ivoirien officiel.

Les cours pédagogiques de ClassePro sont élaborés conformément aux programmes éducatifs ivoiriens et aux orientations pédagogiques de la Direction de la Pédagogie et de la Formation Continue (DPFC). Les guides et référentiels pédagogiques officiels servent de base pour identifier les objectifs et les notions à enseigner. La rédaction, la structuration pédagogique, les situations d'apprentissage, les explications, les exemples et les exercices proposés sur ClassePro sont élaborés indépendamment par ClassePro.

L'accès à la plateforme nécessite la création d'un compte utilisateur. Trois types de comptes sont disponibles :

• Compte Élève
• Compte Parent
• Compte Gérant de cybercafé

L'utilisateur doit accepter les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité avant toute utilisation de la plateforme.

ClassePro propose notamment les services suivants :

• Cours et exercices par niveau scolaire
• Rédaction de CV via intelligence artificielle
• Aide aux demandes d'emploi
• Rédaction de lettres de motivation
• Traitement et correction d'exercices
• Rédaction d'exposés
• Rédaction de demandes de stage
• Un assistant conversationnel d'aide à la navigation sur la plateforme

Certains contenus (par exemple un aperçu ou une étude partielle d'un exercice) peuvent être consultés gratuitement ; l'accès à la version complète ou rédigée d'un service reste soumis à paiement, comme précisé à l'article 5.

L'accès aux cours d'un niveau scolaire est accordé après paiement d'un abonnement, selon l'une des formules suivantes :

• 2 200 FCFA pour un accès valable 1 an
• 1 000 FCFA pour un accès valable 1 mois

L'abonnement aux cours est proposé à un tarif accessible de 2 200 FCFA par an ou 1 000 FCFA par mois. Ce tarif permet notamment de contribuer aux frais d'hébergement, de maintenance et d'exploitation de la plateforme, ainsi qu'aux coûts liés aux services d'intelligence artificielle intégrés aux leçons.

Chaque leçon peut notamment bénéficier d'un assistant pédagogique basé spécifiquement sur son contenu, permettant à l'apprenant de demander des explications complémentaires, de générer des quiz, de résumer le cours ou d'approfondir certaines notions.

Le modèle économique de ClassePro repose également sur des services premium payants à l'unité, notamment la génération de CV, de lettres de motivation, de demandes d'emploi ou de stage, la réalisation d'exposés, ainsi que le traitement d'exercices et d'autres services utilisant l'intelligence artificielle de ClassePro.

L'objectif est de maintenir des tarifs accessibles aux apprenants tout en permettant à ClassePro de financer durablement son infrastructure, son développement et l'amélioration continue de ses services.

Les paiements sont effectués via des solutions sécurisées, notamment Paystack.

L'accès aux services est automatiquement accordé dès confirmation du paiement par la plateforme de paiement.

Un contenu numérique déjà généré, débloqué ou consommé (cours, exercice traité, exposé, CV, lettre, document PDF) ne peut pas faire l'objet d'un remboursement, notamment dans les cas suivants :

• Mauvaise sélection de service ou de niveau par l'utilisateur
• Contenu déjà généré, débloqué ou téléchargé

En revanche, un remboursement ou un nouvel accès pourra être accordé, après vérification par le support, dans les cas suivants :

• Paiement confirmé par le prestataire de paiement mais service resté inaccessible
• Double paiement pour un même service
• Erreur technique imputable à la plateforme

Un support est disponible pour accompagner les utilisateurs en cas de problème technique ou d'accès aux services.

Toute difficulté doit être signalée via ce canal avant toute démarche externe.

Plusieurs services de ClassePro reposent sur des modèles d'intelligence artificielle fournis par des prestataires tiers, notamment pour :

• Le traitement et la correction d'exercices
• La rédaction de CV, lettres de motivation, demandes d'emploi et de stage
• La génération d'exposés
• Un assistant conversationnel d'aide à la navigation sur la plateforme

Les contenus générés par l'IA sont produits automatiquement à partir des informations fournies par l'utilisateur. ClassePro ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation totale de ces contenus, qui restent une aide et ne remplacent pas l'enseignement scolaire officiel ni un avis professionnel humain (par exemple pour un CV ou une lettre de motivation).

L'utilisateur reste seul responsable de la vérification et de l'usage qu'il fait des contenus générés.

Certains services permettent d'envoyer un exercice sous forme de texte, de photo ou de fichier PDF, afin qu'il soit traité par l'IA.

L'utilisateur s'engage à ne transmettre que des documents dont il a le droit d'usage, et à ne pas inclure volontairement dans ces fichiers des données personnelles sensibles ou des informations concernant des tiers sans leur accord. ClassePro ne peut être tenu responsable du contenu des fichiers transmis par l'utilisateur.

Avec l'accord de l'utilisateur, ClassePro peut envoyer des notifications push pour l'informer, par exemple, qu'un document commandé (exposé, CV, etc.) est prêt.

L'utilisateur peut désactiver les notifications push à tout moment, depuis les réglages de son navigateur ou de son appareil, sans que cela n'affecte l'accès aux autres services de la plateforme.

L'utilisateur s'engage à utiliser les services de ClassePro de manière responsable et dans le respect des présentes conditions.

Sont strictement interdits :

• La revente des contenus ou des accès
• Le partage de compte entre plusieurs utilisateurs
• L'exploitation abusive ou commerciale des contenus sans autorisation

Tous les contenus proposés par ClassePro (cours, exercices, documents générés, interfaces) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable écrite de ClassePro est strictement interdite.

ClassePro ne peut être tenu responsable :

• Des erreurs de paiement commises par l'utilisateur
• Des problèmes liés aux opérateurs de paiement tiers
• De l'usage fait des contenus et documents générés
• De toute interruption de service liée à des causes externes

ClassePro est une plateforme en constante évolution. Elle se réserve le droit de modifier, d'étendre ou d'adapter ses services à tout moment, notamment vers l'enseignement technique et professionnel.

Les utilisateurs seront informés des changements majeurs dans les meilleurs délais.

L'inscription et l'utilisation de la plateforme ClassePro impliquent l'acceptation totale et sans réserve des présentes conditions d'utilisation.