Politique de confidentialité

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme ClassePro, nous collectons les données suivantes :

• Informations personnelles : adresse e-mail, nom, prénom, ville, statut (élève, parent, cyber)
• Informations académiques : niveau scolaire, classe, établissement
• Contenus fournis par l'utilisateur : exercices saisis, photos ou fichiers PDF envoyés pour traitement, informations saisies pour générer un CV, une lettre de motivation, une demande d'emploi/stage ou un exposé
• Historique de conversation avec l'assistant IA intégré à la plateforme
• Données de paiement : identifiant de transaction, montant, date, statut et service concerné (voir article 5) — traitées de manière sécurisée via notre prestataire Paystack
• Identifiant de notification push, si l'utilisateur active les notifications (voir article 6)
• Données d'utilisation : services consultés, documents générés, historique de connexion

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir les services éducatifs de la plateforme
• Gérer les paiements et l'accès aux contenus
• Améliorer la qualité et les fonctionnalités de ClassePro
• Assurer la sécurité des comptes utilisateurs
• Communiquer avec les utilisateurs en cas de besoin

Pour générer une réponse (correction d'exercice, CV, lettre de motivation, demande d'emploi/stage, exposé, ou réponse de l'assistant conversationnel), ClassePro transmet certaines informations à des prestataires d'intelligence artificielle tiers :

• DeepSeek (société chinoise) : reçoit en priorité le contenu textuel envoyé par l'utilisateur (message, exercice saisi, informations de formulaire) ainsi qu'un contexte de personnalisation limité (prénom, rôle, niveau/classe, établissement, ville) lors de l'utilisation de l'assistant conversationnel
• Anthropic (États-Unis) : utilisé lorsqu'une photo ou un fichier PDF est envoyé pour traitement (DeepSeek ne pouvant pas traiter les images), ainsi qu'en secours si DeepSeek est indisponible

Ces prestataires traitent les données uniquement le temps de générer la réponse demandée et ne sont pas utilisés par ClassePro pour ré-entraîner leurs propres modèles avec les données envoyées.

Les données personnelles des utilisateurs peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires d'intelligence artificielle (Anthropic, DeepSeek), dans les conditions décrites à l'article 3
• Le prestataire de paiement (Paystack), pour le traitement sécurisé des transactions
• Le prestataire d'hébergement d'images (Cloudinary), pour l'affichage des contenus de cours
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige

Les paiements sont traités par notre prestataire Paystack. ClassePro ne stocke aucune donnée bancaire (numéro de carte, code, etc.).

ClassePro conserve toutefois, pour chaque transaction, les informations suivantes : identifiant de transaction, montant, date, statut du paiement, service concerné et, le cas échéant, l'adresse e-mail associée au compte.

Si l'utilisateur active les notifications push, un identifiant technique d'abonnement est conservé afin de pouvoir lui envoyer des notifications (par exemple, pour l'informer qu'un document commandé est prêt).

Cet identifiant peut être supprimé à tout moment en désactivant les notifications depuis les réglages du navigateur ou de l'appareil.

ClassePro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les données de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire certifié et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales applicables.

En cas de suppression de compte, les données du profil (nom, e-mail, informations académiques) ainsi que les documents et l'historique de conversation associés sont supprimés dans un délai maximal de 30 jours.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

ClassePro peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session de connexion active
• Mémoriser vos préférences d'utilisation
• Analyser l'utilisation de la plateforme afin de l'améliorer

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe support directement depuis la plateforme ClassePro.